经过多年的实战经验，步科赛尔形成了较为完备的产品服务体系，以确保：优质可靠的产品+专业高效的服务。

公司设有专职客户服务部门，建立用户档案，按科学的管理程序运作。

1、商务运营部 

a、实行客户负责制，提供高标准的“一站式客服”体验；

b、每个客户都安排专员负责提供商务或一般性产品的咨询服务，以实现快捷报价、定发货流程及售后服务。

2、 技术服务部 

a、高效提供专业技术支持和产品使用咨询，备有详细的技术资料；

b、可以通过电话咨询、QQ咨询，微信咨询，LINE咨询、网上提交问题等，与您零距离的接触，来达到最高效、最便捷、最经济的服务。

3、与时俱进，服务体系升级

a、提供24小时专线电话咨询指导；

b、提供详细的安装、调试和使用说明；

c、对锅炉厂商提供上门或集中培训；

d、建立服务质量意见征询和质量稽查制度；

e、运用微信拍摄现场视频、图片进行咨询指导。